1. 답장하는 시간을 따로 정해 놓는다.
2. 중요한 이메일을 선별한다.
- 중요한 이메일은 곧장 답장하며, 내용은 정확하고 긍정적으로 쓴다.
3. 간단한 것만 이메일로 처리한다(중요한 건 전화로)
4. 모든 이메일을 종류별로 구분한다.
5. 머뭇거리지 않고 짧게라도 답장한다.
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